Términos del Servicio y Garantía al Cliente

1. Alcance de las Soluciones Tecnológicas

Al Tiro Digital ofrece tres líneas modulares de acompañamiento tecnológico para negocios físicos en la República Mexicana:

• Hardware de Mostrador (Tarjetas NFC NTAG215 + QR): Tarjetas físicas preprogramadas con enlace directo al formulario público de evaluación de Google Maps del comercio y/o despliegue de datos de cuenta CLABE interbancaria. No requieren pago de suscripciones mensuales para conservar su programación.
• Auditoría, Reclamo y Optimización de Ficha Local: Servicio consultivo y técnico para reclamar la propiedad legítima del perfil de negocio, estructurar categorías comerciales, actualizar horarios, cargar material fotográfico y optimizar la relevancia local.
• Desarrollo Digital a Medida: Diseño y construcción de sitios web, menús digitales interactivos y automatizaciones de mensajería bajo cotización específica aprobada por el cliente.

2. Independencia Tecnológica y Directrices de Google

El cliente reconoce que Al Tiro Digital es una agencia y consultora tecnológica independiente y no forma parte corporativa de Google LLC. Todo trabajo de verificación de propiedad y optimización se ejecuta respetando estrictamente las políticas de contenido de Google Business Profile. Las reseñas captadas mediante las tarjetas NFC corresponden a clientes reales que acuden al establecimiento físico.

3. Garantía de Hardware NFC y Atención al Cliente

Conforme a los artículos 77 y 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), toda tarjeta física NFC (chip NTAG215 con 504 bytes de memoria) entregada por Al Tiro Digital cuenta con una garantía directa de 90 días naturales contra cualquier defecto de fabricación o lectura del circuito integrado en condiciones normales de uso en mostrador. En caso de falla técnica de lectura, se realizará la reposición sin costo adicional para el comercio.

4. Precios, Facturación y Formas de Pago

Todas las cotizaciones formales entregadas al cliente se expresan en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos — MXN) desglosando los impuestos aplicables conforme al artículo 7 Bis de la LFPC. Los datos definitivos de facturación y cuentas receptoras se detallan en la orden de servicio correspondiente (ver Apartado de datos por definir).

5. Derechos del Consumidor en Medios Digitales (Art. 76 Bis LFPC — México)

En estricto apego al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Al Tiro Digital garantiza a todo usuario y comerciante:

• La confidencialidad de la información técnica, bancaria (CLABE de recepción) y comercial proporcionada durante el diagnóstico y configuración de activos.
• Información técnica veraz, clara y exenta de ambigüedades previo a la contratación de cualquier paquete físico o digital, sin cargos ocultos ni suscripciones automáticas no consentidas.
• Mecanismo directo de soporte, aclaraciones, garantías y atención al cliente con respuesta en menos de 24 horas hábiles a través de los canales oficiales dispuestos en el portal.